Regulamin serwisu

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego Housy dostępnego pod adresem www.housy.com.pl („Serwis”), w tym zasady świadczenia usług drogą elektroniczną.

Usługodawcą i administratorem Serwisu jest:
BERDAK & BERDAK sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie,
al. Jana Pawła II 11, 00-828 Warszawa, Polska,
wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001101948,
NIP: 1182283150, REGON: 528451930,
adres e-mail: biuro@housy.com.pl, tel.: +48 795 887 337 („Usługodawca”).

Usługobiorcą („Użytkownik”) jest każda osoba korzystająca z Serwisu lub jego funkcjonalności.

Konsumentem jest Użytkownik będący osobą fizyczną, który korzysta z Serwisu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową („Konsument”).

Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do korzystania z usług elektronicznych Serwisu (np. wysłania formularza).

§2. Rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy w szczególności następujące usługi drogą elektroniczną:

• udostępnienie formularzy kontaktowych – umożliwiających przesłanie zapytania do Usługodawcy (w tym dotyczącego współpracy, sprzedaży / zakupu / najmu nieruchomości);
• udostępnienie formularzy wyceny orientacyjnej – umożliwiających przekazanie danych nieruchomości w celu przygotowania orientacyjnej wyceny / widełek cenowych;
• prezentacja treści informacyjnych dotyczących rynku nieruchomości, ofert oraz usług Usługodawcy;
• (opcjonalnie) wysyłka newslettera lub innych treści marketingowych – wyłącznie po zapisaniu się i wyrażeniu stosownej zgody przez Użytkownika.

Usługodawca może w przyszłości uruchamiać nowe funkcjonalności Serwisu. O ile nie zmienia to charakteru usług, niniejszy Regulamin ma zastosowanie również do nich.

§3. Charakter wycen i informacji w Serwisie

Wyceny przygotowywane na podstawie danych podanych w formularzach w Serwisie mają charakter orientacyjny i informacyjny. Nie stanowią operatu szacunkowego w rozumieniu przepisów prawa ani profesjonalnej wyceny rzeczoznawcy majątkowego.

Informacje o nieruchomościach, parametrach, potencjalnych cenach, stopach zwrotu itp.:

• mają charakter ogólny i nie są indywidualną poradą inwestycyjną, podatkową czy prawną;
• mogą opierać się na danych przekazanych przez Użytkownika lub pochodzących z publicznych lub zewnętrznych źródeł (portale ogłoszeniowe, rejestry, inne bazy).

Treści publikowane na stronie, w tym opisy i prezentacje nieruchomości, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

§4. Warunki techniczne korzystania z Serwisu

Do korzystania z Serwisu wymagane jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• włączona obsługa plików cookies i JavaScript (dla pełnej funkcjonalności).

Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Serwis działał w sposób ciągły i bez zakłóceń, ale:

• może czasowo ograniczyć lub zawiesić dostęp do Serwisu ze względów technicznych, bezpieczeństwa lub konserwacji;
• poinformuje Użytkowników o istotnych przerwach, o ile będzie to obiektywnie możliwe.

§5. Zasady korzystania z Serwisu

Użytkownik jest zobowiązany w szczególności do:

• podawania danych prawdziwych, aktualnych i niewprowadzających w błąd;
• nieprzekazywania treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających dobra osobiste lub prawa osób trzecich;
• niepodejmowania działań zmierzających do zakłócania działania Serwisu (np. próby włamania, skrypty automatyczne bez zgody itp.).

Zabronione jest wykorzystywanie Serwisu w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub zagrażający bezpieczeństwu systemów informatycznych Usługodawcy.

§6. Zawarcie i rozwiązanie umów o świadczenie usług drogą elektroniczną

Z chwilą:

• wejścia na stronę Serwisu – dochodzi do zawarcia umowy o świadczenie usługi polegającej na udostępnieniu treści Serwisu;
• wypełnienia i wysłania formularza – dochodzi do zawarcia umowy o jednorazową usługę umożliwienia kontaktu / przekazania zapytania lub danych do wyceny;
• zapisania się na newsletter – dochodzi do zawarcia umowy o usługę cyklicznego przesyłania treści marketingowych drogą elektroniczną.

Umowy wskazane powyżej:

• są zawierane na czas korzystania z danej funkcjonalności (np. jednorazowo dla formularza) lub na czas trwania subskrypcji newslettera;
• mają charakter nieodpłatny – odrębnie od ewentualnej, płatnej umowy pośrednictwa.

Użytkownik może w każdej chwili:

• zakończyć korzystanie z Serwisu,
• zrezygnować z newslettera (np. poprzez link wypisu w stopce wiadomości lub kontakt z Usługodawcą).

Usługodawca może rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli Użytkownik rażąco narusza postanowienia Regulaminu lub obowiązujące prawo.

§7. Płatne usługi pośrednictwa

Płatne usługi pośrednictwa w obrocie nieruchomościami są świadczone na podstawie odrębnych umów (np. umowa pośrednictwa, umowa na przygotowanie określonej usługi).

Warunki, zakres usług, wynagrodzenie oraz odpowiedzialność stron w ramach takich umów określa każdorazowo dany dokument (umowa pośrednictwa, zlecenie, regulamin promocji itp.).

§8. Reklamacje

Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą działania Serwisu lub usług świadczonych drogą elektroniczną.

Reklamacje należy przesyłać na adres e-mail: biuro@housy.com.pl lub pocztą tradycyjną na adres siedziby Usługodawcy, z dopiskiem „Reklamacja – Serwis Housy”.

Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać:

• dane umożliwiające identyfikację Użytkownika (np. imię, adres e-mail),
• opis zgłaszanego zastrzeżenia,
• wskazanie daty wystąpienia problemu.

Usługodawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, chyba że przepisy szczególne nakazują krótszy termin.

Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana na adres e-mail lub adres korespondencyjny wskazany przez Użytkownika.

§9. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada należytej staranności, aby dane prezentowane w Serwisie były rzetelne i aktualne, jednak:

• nie gwarantuje, że Serwis będzie dostępny w sposób ciągły i wolny od błędów,
• zastrzega, że część danych (np. dotyczących cen, parametrów nieruchomości) może pochodzić ze źródeł zewnętrznych i wymagać weryfikacji.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje inwestycyjne, biznesowe lub życiowe podjęte wyłącznie na podstawie orientacyjnych wycen lub informacji z Serwisu – w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie.

Powyższe postanowienia nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy wobec Konsumentów, jeżeli takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

§10. Własność intelektualna

Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie (w szczególności teksty, opisy, grafiki, logotypy, układ strony, oprogramowanie) stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych lub inne dobra prawnie chronione.

Zabronione jest w szczególności:

• kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie treści Serwisu bez zgody Usługodawcy (z wyłączeniem dozwolonego użytku przewidzianego przepisami prawa),
• dekompilacja, inżynieria wsteczna i inne nieuprawnione ingerencje w oprogramowanie Serwisu.

§11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa Polityka prywatności dostępna w Serwisie.

Korzystanie z Serwisu wiąże się również z używaniem plików cookies – szczegóły zawiera Polityka plików cookies.

§12. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, m.in. poprzez złożenie wniosku do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo skorzystanie z pomocy właściwego podmiotu ADR (alternatywne rozwiązywanie sporów) – informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz Europejskiego Centrum Konsumenckiego.

§13. Zmiany Regulaminu

Usługodawca może zmienić Regulamin w przypadku:

• zmiany przepisów prawa mających wpływ na świadczenie usług,
• zmiany funkcjonalności Serwisu,
• konieczności doprecyzowania lub poprawy treści Regulaminu.

O istotnych zmianach Regulaminu Usługodawca poinformuje Użytkowników poprzez komunikat w Serwisie lub e-mail (jeśli posiada adres Użytkownika).

Zmieniony Regulamin wiąże Użytkownika od momentu jego udostępnienia, z zastrzeżeniem, że do usług już wykonanych stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili ich świadczenia.

§14. Postanowienia końcowe

Prawem właściwym dla umów zawieranych na podstawie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązujące, w szczególności: Kodeks cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz – w relacjach z Konsumentami – ustawa o prawach konsumenta.

Spory powstałe pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem:
– w przypadku Użytkownika niebędącego Konsumentem – rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy;
– w przypadku Konsumenta – rozstrzyga sąd właściwy według przepisów kodeksu postępowania cywilnego.